Termos de compra e recarga

Quem vende

A recarga é vendida pela Improve Games, que faz o Ninja Origins, e o pagamento é processado pelo Mercado Pago, por Pix. O nome e o documento de quem recebe aparecem no comprovante do Pix, antes de você confirmar no app do banco.

Dúvidas, problemas com uma compra e pedidos de reembolso: chame um administrador do grupo oficial do WhatsApp em mensagem particular, com o e-mail da conta e o número do pedido que a central mostra. Respondemos em até 5 dias úteis.

O que você compra

• Ouro, a moeda do jogo, para uma conta e um servidor: os que você escolhe na central. O ouro não passa para outra conta nem para outro servidor.
• O ouro existe só dentro do jogo: não tem valor em dinheiro fora dele e não pode ser trocado por dinheiro, a não ser no reembolso descrito abaixo.
• O VIP não é vendido: ele sobe sozinho com o ouro que você compra, como o jogo explica.
• O que o ouro compra dentro do jogo segue as regras do jogo, que podem mudar com as atualizações, como dizem os termos de uso.

Quem pode comprar

• Só maiores de 18 anos. Antes do primeiro Pix, uma vez por conta, você confirma a identidade no site da Didit, a empresa que faz a verificação: o documento, fotografado pela câmera ou enviado em arquivo (o PDF do documento digital), e uma selfie pela câmera. A declaração de idade sozinha não vale, como manda o Estatuto Digital da Criança e do Adolescente (Lei 15.211/2025).
• Se a conta é de alguém com menos de 18 anos, o responsável legal pode fazer a verificação com o documento e o rosto dele. Daí em diante, ele responde pelas recargas da conta, como diz o termo de responsabilidade.
• Antes do primeiro Pix, a central pede aceitos estes termos, os termos de uso, a política de privacidade e o termo de responsabilidade, cada um lido até o fim. O aceite fica registrado na conta. Quando um deles mudar, a central pede o aceite de novo antes da próxima compra.

Preço e pagamento

• O preço é em reais, e o que vale é o do Pix gerado, mostrado na central antes do pagamento. A central mostra também o ouro de cada pacote e o bônus.
• Recarga somada: num mesmo pedido, o pacote mais caro sai pelo preço cheio, e cada um dos outros com 10% de desconto. Cabem até 10 pacotes por pedido.
• Dobro na primeira compra: o primeiro de cada pacote de ouro sai em dobro, uma vez por conta e por servidor. O dobro é conferido quando o ouro é creditado: se dois pedidos do mesmo pacote forem pagos, só o primeiro crédito sai em dobro.
• O pagamento é só por Pix, pelo app do seu banco, com o QR ou o código copia e cola da central. O site não recebe dados bancários nem de cartão. O Pix vence em 30 minutos; vencido, nada é cobrado.
• Cada conta gera até 8 Pix por hora em cada servidor.

A entrega do ouro

O ouro é creditado pelo servidor do jogo, sozinho, quando o Mercado Pago confirma o pagamento, em geral em poucos segundos. A central avisa quando ele chega, e no jogo o saldo novo aparece na próxima atualização dos recursos.

Se o pagamento foi feito e o ouro não chegou em 24 horas, fale com a gente com o número do pedido. Se o valor pago não bater com o pedido, o crédito espera a conferência da equipe, e a central diz isso.

Arrependimento e reembolso

• Você pode desistir da compra em até 7 dias depois do crédito, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Peça pelo canal de suporte: retiramos da conta o ouro da compra e devolvemos o valor pago por Pix, para a conta de onde ele saiu, em até 10 dias úteis.
• Se parte do ouro da compra já tiver sido gasta, a devolução é do valor proporcional ao ouro da compra que ainda está na conta.
• Erro nosso, como cobrança em dobro ou ouro que não chegou, nós corrigimos a qualquer tempo: com o ouro devido ou com a devolução do valor, à sua escolha.

Estorno e contestação

Se um Pix já creditado for devolvido pelo banco ou contestado (inclusive pelo Mecanismo Especial de Devolução do Pix), podemos retirar da conta o ouro daquela compra, mesmo que o saldo fique negativo, e suspender a recarga e a conta até a situação ser resolvida. Pagamento feito com conta de outra pessoa sem a autorização dela é fraude.

O ouro e os sorteios

No jogo, o ouro também compra sorteios de cartas na Loja de Cartas. O resultado de cada sorteio é aleatório: ele não garante um ninja nem uma estrela específicos, e o ouro gasto num sorteio não volta. Recarregue sabendo disso, e só o que cabe no seu orçamento.

A recarga do beta

O beta é uma prévia: as contas dele são encerradas no lançamento. O que você recarregar durante o beta fica registrado na sua conta de login e volta no lançamento, em ouro, na mesma conta:

• 150% do ouro comprado no beta. Só os 100% contam como recarga total, e o VIP do lançamento sai do valor recarregado.
• O dobro da primeira compra, o desconto da recarga somada e qualquer bônus do beta não entram na conta dos 150%: ela é feita sobre o ouro dos pacotes comprados.
• Compra estornada, contestada ou reembolsada não conta para a devolução.

Recompensas do beta que não são recarga, como a moldura, o título e o ninja exclusivo, seguem as regras anunciadas no site e no jogo.

Mudanças e lei aplicável

Quando estes termos mudarem, a data no topo muda junto, com o número da revisão quando eles mudam mais de uma vez no mesmo dia, e a central pede o aceite de novo antes da próxima compra. A mudança vale para as compras feitas depois dela, nunca para piorar uma compra já feita.

Valem as leis do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor, e o foro é o do seu domicílio.